Wednesday, June 17, 2015

伦平保险的服务态度

没错,今天要讲的就是大家都很熟悉的伦平保险(Lonpac),也就是大众的姐妹公司LPI capital了,股票代号8621。但是请别误会,今天不讲财报,不讲图表,反而从他的服务中研究。不瞒你说,我向来投资的方法,大都是从日常生活里领悟出来。那么我们就从我的领悟中说起关于LPI吧。事情是这样的。。

那天我去了灵修旅行,相信已经公告天下了,时常有来到这里聚聚的朋友应该都知道了,但是今天并不是讲灵修或旅行,而是当我旅行回来的时候,我的爱车又来料了T.T,从portdickson开了一个多小时车回来,还好神保佑的来到我家附近时,我的车Gear box居然出问题了,就是入不到Gear,整个车好像free gear那样,但是又不是完全入不到,而是入到入不到那样,还好顺利把家人全部载了回家去。。

当一切包袱放下后,我跟蜜糖就到处去询问(星期天修车场很多没开),终于问到一家gearbox专科,他说里面的树胶坏了,要整个牙箱拆出来修理,价钱1800++,当然我们也跟相熟的维修师傅研究过,其实不如直接换过一颗,价钱也是相若,所以就计划好,隔天我就把车开到师傅的店铺(汽车还是能够走,忽快忽慢那样)。但是万万没想到,隔天我的车就完全不能动了T.T,师傅的修车厂很远啊,怎么办?

原来我们买的汽车保险喔,每个都有附送一次免费的拖车服务,而我买的是lonpac车险,自然就有附送,他们的条例是一来一回最多300KM,所以喔如果雪隆甚至到芙蓉都够了~。~,就这样我就致电了我的保险从业员,他给了我相关电话,我再打过去,verifried资料后,大概10分钟拖车佬就打电话来询问我们的地点,然后大概半小时就到了,而lonpac的人每隔一段时间也有致电给我跟进,一次是打来问我拖车佬有没有联系我(当时已经联系上),另一次是打来询问拖车佬来了没有(当时已经拖着一半),另一次就是打来问后续如何,有没有什么需要帮忙(当时已经拖到目的地了),全程没有支付过任何费用(我为了赶时间避开塞车兜路走toll费用我付而已:)

如果从他的服务看来,绝对能够赢得了我(顾客)的信任,将来还会继续跟它续保,毕竟车险是必需品,每个人都需要的,反正年年要买,我当然会继续给予生意服务周到的公司。从它用心了解顾客需要的态度,我相信只要股价对比业绩是合理的,那么是绝对买得过的,当一家公司对顾客那么用心,那么客源方面是不成问题了,免了很多担心:)

不过目前来说,大市那么弱,就别乱来了~。~

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41 comments:

  1. 谢谢分享,很贴心的服务~

    虽然保险公司时常申述车险亏钱

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    1. 不客气~。~
      其实我相信那些是说而已啦,不然怎么加价嘛~。~

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  2. 哇,服务那么好,是一间好公司!
    我在新加坡工作领悟到的道理,其实成败在于人,如果马来西亚的政府公司都能服务效率为优先,那么成为先进国只不过是时间问题而已。最怕是认为自己已经很好了,无法接受批评,那就只能成为一个kampung king而已。

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    1. 对咯,很多时候,人才是根源。。

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  3. 该换车了吧 ? 再从买卖车服务中得启示何股可买呢 !

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    1. 哈哈,想换很久咯,但是都不得空,车坏的时候没法拿去打价,车好了又忙碌起来,星期天又不开档做我生意~。~

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    2. Elk Desa 专贷款给二手车车主
      黑名单,无资料也搞得到出来
      贷款利息比一般银行高
      是个有牌啊隆。

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  4. 天哥要射子弹了吗?XD

    storm

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    1. 我之前有射过,但是投机卖空后就再也买不回来了~。~

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    2. 哈哈哈~~~没有掉下来吗?
      我这次也没有卖空~~~呆呆握着~~~

      storm

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    3. 不懂,没留意咯~。~

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    4. 14.3 不是比你卖的价钱低了好一些吗?不过这个价位还是偏高啦,只适合我这种懒人,不想做太多功课,不想花太多时间监督,买了就收长期

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  5. 没有claim 保险也有免费拖车啊?

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  6. 谢谢天哥的分享,我也要问问我的保险公司有没有这个免费的福利了。如果没有就要换去LONPAC 了。
    老实说,天哥,有没有想过换一部新车,你只需抽出一部份股息拿来供新车的供期,应该对你的投资组合影响不大的,不然整天为车烦不是更劳心劳力吗?我们赚钱不就是为了让生活更好吗? 纯属小弟我的一点看法

    小林

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    1. 应该大部分公司都有这个服务的:)
      其实我想换很久了,但是又忙碌得很,周日他们又不开档做生意。。
      而且我跟蜜糖还没达成买什么车得共识,我想要hrv,asx但是她却要van车,保姆车elza~。~

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    2. 家庭大的的却需要 van 车,大家坐在一起其乐融融。

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    3. 老大...7人车别买1.6CC以下的,,,会后悔的 ==
      我老妈之前就是死要exora...7人车没力的...载太重又吃油啊...每次用车都呱呱吵 ==

      无名氏

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    4. alza 坐第二排会很辛苦,很摇

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    5. 喔喔,后悔就让她后悔下好了,别让她坐得那么舒服XD
      老实说我不是很喜欢啦,不过没办法啦,就让她试试,后悔了才到我选好了~。~

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    6. 有钱人买车法

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    7. 不是啦,坐几年我是没问题的,最重要她喜欢,不好就有机会轮到我了,反正汽车也差不多,无论什么车每年都是贬值1万几千的。。

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  7. Replies
    1. 没有,一分钱都没收,根据他说,保险公司会支付最多450元的吊车费,300km里面不需要支付任何费用:)

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  8. Mine 1 is Kurnia insurance, the service almost same, but is unlimited tow, more than 50KM will extra charge on the breakdown day.

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    1. 喔喔,你的好像比较划喔:)

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  9. i also use lpi car insurance, but not cover 拖车 service ... coz third party insurance ><

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    1. 本来我想买3号保的,不过还好买到一号了XD

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    2. third party insurance ><是没有这拖车 service 的。。。

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  10. Admiral 第一天, I here humble suggest one MPV for you and your family. Because I think it totally fit your status and family background. Hope you like it.
    http://peugeot.com.my/5008_MPV/showroom

    -NSA-

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    1. 哇,很贵叻XD
      而且我不太喜欢7人车~。~

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  11. 老大一起来wish啦。
    7人车
    2.0 cc马力够
    买s版本的内装豪华舒适,
    直接整架车日本入口的素质保证,

    driver side方面也很sporty,
    然后也符合你太太要的7人车van 车型
    我们驾驶起来的driver view是看到很型的感觉的,
    然后外部看自己的车也看到很靓仔很型仔,
    而且还可以开sport mode变成turbo这样够力力水【不过耗油量就也是一样够力够力力水】

    不需要sport mode时候可以选择economic 模式超省油【我一格油来回sg buloh pd附加载了6个人】


    里面的位置宽阔绝对超越你蜜糖的要求了。

    哈哈
    下毒下给你

    https://scontent-kul1-1.xx.fbcdn.net/hphotos-xft1/v/t1.0-9/p180x540/11427012_982364988448697_950492647081728069_n.jpg?oh=ac8356095797337c5a6a2ebdfd2aa8bf&oe=56264EE0



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    1. 喔喔,好像很好,但是我想了解的时候,上“头又大”网站找不到wish资料=。=?

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    2. 哦,大马没有卖的。都是日本入口车来的。车子全部日本组装的,素质美美的。

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    3. 喔喔,难怪。。
      今天才拿车去打价,结果只给我15k,那么少我干脆继续坐更好=。=

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